相信很多徒手整形店的经营者都遇见过这样的问题。在徒手整形店,你会发现员工的忠诚度不高,离职率相对较高,成为困扰徒手整形店发展的一个问题。
有的徒手整形店老板没有经验,对员工不屑一顾,心想,走了谁都可以照样操作,员工走了就让他走,只要保证长期招聘新员工,就能保证经营;有的甚至认为少一个员工就少一笔开支,还能节约成本,发挥其他员工的价值。
对心存这类想法的老板表示很无语,殊不知员工离职是因为徒手整形店对她没有吸引力了,也许是薪资问题,也许是团队建设问题,也许是管理上的缺陷,当然也不排除有极个别自己的原因。员工为徒手整形店离职,其实是一种隐性成本的增加,每个老板都需要重视。那么是哪些成本的增加呢?
一、金钱成本:员工离职,不仅仅是新老员工工资置换那么简单,员工离职就需要有招聘费用、新员工入职培训费用,如果要去总部培训学习,还有交通费、餐费、住宿费等。
二、时间成本:新员工入职,需要经过发布招聘信息、面试、培训,原来的老员工可以直接服务客户,但由于她的离职,这项工作无法进行,新员工需要培训一段时间,浪费了创造直接效益的机会。根据经验来说,一个新员工从培训到能够完全服务客户,要经历1—2个月的培训期,再经过3个月的磨练期,半年后才能单独服务客户。
另外,在培训和培养期间,有40%以上的员工会因为不喜欢、学不会、压力大而离职,这无疑增加了成本,也是一个很头疼的问题。你以为他们的离职就算完事了吗?其实,员工的离职是影响作用的,一个员工的离职会引起其他员工的离职念头,对于徒手整形店来说,是致命的伤害。
三、无形成本:业绩下滑,原本老员工可以直接产生业绩,但因为流失无法有人填补这一缺口,徒手整形店的顾客比较特殊,基本上会有比较熟悉和喜欢的徒手整形师,突然换了不熟悉的徒手整形师会有点不适应;加上新员工的手法和专业性不如老员工,顾客满意度会降低;员工辞职也会造成顾客流失,主要表现在被竞争对手挖过去的徒手整形师会带着顾客一起离开。
员工不正常的离职会给徒手整形店造成非常大的杀伤力,老板们要注意了哦! 对于优秀的员工,一定要想办法留住,普通的员工,也要留住,作为后备,可有可无的员工,找机会替换掉。最后,蓄元教育培训给大家说说预防员工离职方法:把好招聘关;做好员工培训,加强企业文化建设;签订劳动协议;制定合理的薪酬制度。
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