骨盆修复师要懂得与顾客维护好关系。对于一名骨盆修复师来说,维护好与顾客之间的关系,绝对是重中之重。我们既不能过于活跃,让人厌烦,但也不能置之不理,长期消失在顾客的视线里。要在两者之间,拿捏得当,让顾客知道我们存在的同时,又不会产生厌烦情绪。
维护好与顾客的关系,永远要摆在首位,然后再利用自己的专业性知识,帮助客户解决骨盆保养需求,并通过优质的服务与产品,绑定顾客。一名好的骨盆修复师,往往能做到让顾客产生心理依赖,一旦需要做骨盆方面的保养时,会立马想到你,而不是厌恶你。要想达到这种效果,一般都是因为个人技术引起了顾客的兴趣。
同时,在日常的客户关系维护中,要适时地与顾客进行互动,最好的达到同频共振的目的,把简单的交易关系变成朋友关系。因为我们销售的不仅仅是一单产品,同时还有机构的潜在价值,当顾客与你产生链接的时候,你往后的产品也更加容易出售。
另外,在维护顾客关系中,一定要让自己掌握主动权,不要让顾客牵着你的鼻子走。手段,就隐藏在日积月累地处理客户的大事小事之间,例如节假日的一声问候,平时可以赠送骨盆体验项目,主动帮助顾客解决一些自己力所能及的问题等等。
最后,销售从来都不是一个一次性的过程,第一次销售的成功,正是创造下一次销售的良好基础。所以,切莫在顾客完成交易后就置之不理,我们不仅要给这类顾客一个漂亮的收尾,同时还要对其进行持续地跟进,包括对产品满意度的回访调查等等。
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