徒手整形师与不同的顾客进行交际,这是一个很大的问题,徒手整形师如果想与顾客保持良好的人际关系,那么就必须知道一些人际交往的规律,掌握了这些规律,那么就是掌握了通往财富之门的钥匙,如果使用不当,那么就会阻碍自己的发展。所以今天,蓄元教育培训老师就来跟大家说一说,这个徒手整形师与不同类型顾客的交流之道。
1、如何与老年人打交道?相信在很多徒手整形店里,徒手整形师都会接触到比自己年龄大的顾客,在面对这些年龄大的顾客时,徒手整形师要有极大的耐心,年龄大的顾客,一般在购买产品时,会提出多个问题,他们希望买到最好的产品,而徒手整形师要恭敬地很耐心地回答,在回答的过程中,一定要态度诚恳,稳重,让顾客信任。
2、如何与年轻人打交道?随着人们保养意识的增强,很多20岁出头的女性也来到徒手整形店做一些基础护理,在接待这些顾客时,徒手整形师不妨采取与朋友聊天的态度,在与她们聊天的过程中,塑造一种轻松的氛围,在做护理的过程中,如果顾客比较主动。那么徒手整形师就应该多问问 在做护理的过程中,如果顾客比较主动,那么徒手整形师就应该多问问,一般年轻人都会直截了当的说出自己的需求,徒手整形师可以抓住这些内容进行沟通,适当的给顾客一些合适的赞美。
3、如何与有钱有势的人打交道?在徒手整形店中,有很多经济实力很强的顾客,徒手整形师在面对这些顾客的时候,会不会有一种自卑感,会不会对顾客有讨好的感觉?如果是这样,那么我认为顾客一定不会高兴,人与人之间是平等的,徒手整形师在服务这类顾客时,应该保持一种不卑不亢的态度,让顾客感受到你的自信和存在。
4、如何对待经济拮据的顾客?徒手整形师在面对这类顾客时,应该有一个很诚恳的态度,不应该看不起他们,这类顾客一般心理都比较敏感,让顾客感觉到被尊重是非常和一直想要的,徒手整形师在服务这类顾客的过程中,一定要有礼貌,不要随意忽略他们所说的话,让对方有被重视的感觉。
5、如何对待有洁癖的顾客?爱干净的顾客最讨厌不干净的物品,徒手整形师在接待这类顾客时,一定要提前整理好徒手整形店的卫生,检查床单、毛巾、美容器具是否干净,同时个人卫生也很重要,只有这样,这类顾客才会放心你为她提供服务。
6、如何应对比较聪明的顾客?比较聪明的顾客,一般反应都很快,他们会注意你以前说的和现在说的是不是矛盾,在这个过程中,徒手整形师要做好倾听,让这些聪明的顾客自由发挥,必要时和对方沟通,让顾客也感受到自己的真诚。
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