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徒手整形店要提升服务质量,这些细节要做好!

发表时间:2022-02-19368人浏览 徒手整形,徒手整形培训,徒手整形店面运营

徒手整形店最能打动顾客的是服务质量,而提高服务质量的唯一标准就是把其他店没有做到的细节全部做好。这样一定会给顾客留下深刻的印象。以下这些细节是必须要做的。

 

1、记住顾客的名字

 

身处服务行业,记住顾客的名字是对顾客最大的尊重。也是提高顾客满意度、美誉度的最佳途径。当顾客走进徒手整形店大门时,听到自己熟悉的徒手整形师能直接、亲切地喊出自己的名字,心里充满喜悦的同时也会对自己的警惕性减弱很多。如果你用比较亲近的语气与之交谈,也可以打消对方误以为是销售的销售意识。

 

2、保存好客户的联系信息

 

记住客户的联系方式是非常必要的。你会发现,如果有一天顾客不来店里消费了,如果你不能及时联系,很可能会失去这个顾客。完善顾客的联系方式对徒手整形店来说是一件非常重要的事情,也关系到忠诚顾客的数量。牢记顾客的联系方式,也是能够方便邀请顾客来店做护理,参加活动的。

 

3、顾客的分类

 

每个徒手整形师在服务中都要懂得察言观色,对不同顾客的外貌、姿态、消费进行分类。了解顾客内心的真正需求,也是今后能够为顾客做好服务的关键。了解顾客的需求是掌握最新服务技能的关键。

 

4、熟练运用专业技能

 

如果你想让顾客能够放心地 ""给你,那么你就要用事实来说话。顾客到徒手整形店做检查时,徒手整形师可以根据自己的实际经验,诊断出顾客皮肤、身体的具体情况,并为顾客分析店内那些项目适合顾客,平时应注意那些保养,只有说实话,有根有据,顾客才会相信你。

 

5、售后服务是关键

 

顾客到徒手整形店消费后,无论是购买产品,还是体验服务项目。徒手整形店加盟店对其售后服务的跟踪一定不能忽视。如果你想实现对顾客的培养,提高顾客的忠诚度,巩固好老顾客。那么在售后服务上的努力是非常必要的。只有售后服务好了,客户满意度才会不断提高。当客户群建立起来后,自然会增加口碑效应,提高徒手整形店的知名度。

 

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